ショッピングガイド

◆ 会員登録について

会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録」より、お申し込みください。
※パスワードは、お客様にとってとても大切な情報です。
他の人から推測しづらいものを設定するようにしてください。
会員規約につきましてこちらをご参照ください。

◆ 商品の選択

商品の詳細ページでは色・サイズを選択し、「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
数量変更が必要な場合はカート画面で数量を選択してください。
※カートに入れた後、一定時間(30分)が経過しますとカートから自動で削除されますので、予めご了承ください。

◆ ログイン

ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
※すでにログインがお済みのお客様は、この画面は スキップして次の画面へと進むことができます。
※会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録画面」のお手続きが必要です。

◆ 商品価格と代金のお支払い

各商品毎に表示されている価格と、送料の合計をお支払いください。
お支払い方法は、クレジットカード決済、電子マネー決済、または当社が別途認める決済サービスをご利用いただけます。

・クレジットカード

ご利用いただけるカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX」の4種類です。

お支払い方法は「1回、3回、6回、12回、24回、リボルビング払い」からご利用になれます。

*ボーナス払いについてはご利用いただけません。

 

ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
デビットカード、プリペイドカードをご利用の際は、ご注文確定時にご購入代金が引き落とされます。
※キャンセル時の注意
デビットカード、プリペイドカードの場合、注文後にキャンセルが完了しても、
一時的にお客様の口座から引き落としされる場合がございます。詳細はお使いのカード会社までお問い合わせください。
当サイトには、【通常商品】と【予約商品】がございます。
【通常商品】を購入される場合は、商品を発送した時点でクレジットカードの決済がかかります。
【予約商品】を購入された場合、ご注文時点でクレジットカードの決済がかかるため、商品の到着より早くクレジットカードの引き落としがされる場合がございます。予めご了承ください。

発送はお客様のお支払い確認ができてからとなりますため、商品お届けまで、通常よりもお時間がかかります。 

◆ グッズポイントについて

・本オンラインショップでは1会計の商品購入合計金額に基づきポイント(以下「グッズポイント」とします)が付与されます。

・グッズポイントは1会計の商品購入金額100円(税抜)につき1ポイントが付与されます。(100円未満切り捨て)※ただし、ポイント利用でのご購入の場合、商品購入金額からポイント利用を差し引いた金額がポイントとして付与されます。

・グッズポイントは商品発送後、即時付与いたします。

・付与されたポイントの有効期限は、付与された月毎に定められており、付与された月の翌年同月末日までとなります。有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効いたしますので予めご注意ください。

例)

・2023年3月2日にポイントが付与された場合、2024年3月31日まで有効

・2023年3月28日にポイントが付与された場合、2024年3月31日まで有効


◆ ギフトラッピングについて

ギフトラッピングの対応は、現在行っておりません。

◆ 領収書の発行について

領収書の発行は、現在行っておりません。

◆ 商品の配送/送料について

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にて配送させていただきます。
商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。

※1会計の商品合計金額10,000円以上で送料無料になります。
※発送完了後、弊社よりご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。
※納期が異なる商品を同時に注文されると、納期が遅い商品に合わせ配送されます。商品詳細ページをご参照の上、ご注文ください。

都道府県 送料(税込)
北海道 ¥1,500
青森県 ¥1,100
岩手県 ¥1,100
宮城県 ¥1,100
秋田県 ¥1,100
山形県 ¥1,100
福島県 ¥1,100
茨城県 ¥900
栃木県 ¥900
群馬県 ¥900
埼玉県 ¥900
千葉県 ¥900
東京都 ¥900
神奈川県 ¥900
新潟県 ¥900
富山県 ¥900
石川県 ¥900
福井県 ¥900
山梨県 ¥900
長野県 ¥900
岐阜県 ¥850
静岡県 ¥850
愛知県 ¥850
三重県 ¥850
滋賀県 ¥900
京都府 ¥900
大阪府 ¥900
兵庫県 ¥900
奈良県 ¥900
和歌山県 ¥900
鳥取県 ¥1,100
島根県 ¥1,100
岡山県 ¥1,100
広島県 ¥1,100
山口県 ¥1,100
徳島県 ¥1,100
香川県 ¥1,100
愛媛県 ¥1,100
高知県 ¥1,100
福岡県 ¥1,100
佐賀県 ¥1,100
長崎県 ¥1,100
熊本県 ¥1,100
大分県 ¥1,100
宮崎県 ¥1,100
鹿児島県 ¥1,100
沖縄県 ¥1,500

◆ ご注文の返品、変更、キャンセル、修理について

商品不良・誤配送の場合のみ、「7日以内」にメールにて必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合によるご返品・ご交換は承っておりませんのでご了承下さい。
※メールによるお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。

◆ ご予約について

・予約商品とは
商品詳細ページに「予約商品」と記載のある商品はご予約が可能です。
お客様が予約された商品は、入荷次第お客様のご指定の住所へお届けいたします。
ご注文を受けた時点で確約となりますが、商品が到着次第の発送となるため、お届けに時間がかかります。
商品詳細ページをご確認のうえ、ご注文ください。
発送予定日は、予約商品の商品詳細ページでご確認いただけます。
※生産状況により、納期が遅延となる場合がございます。
予約商品は通常商品とは同時にカートに入れることはできませんのでご了承ください。

・お支払方法について
お支払い方法は「1回、3回、6回、12回、24回、リボルビング払い」からご利用になれます。
Dinersは1回、リボルビング支払いのみご利用いただけます。
*ボーナス払いについてはご利用いただけません。

・予約商品ご注文からお届けまでの流れ
予約商品は、商品詳細ページに掲載されている「お届け予定」にあわせて商品のご用意を行います。お届けまでの流れは以下のとおりです。
① オンラインストアにて予約注文後、注文完了メールをお送りいたします。
② 商品が入荷後、発送手続きが完了いたしましたらお客様へ「発送手続きが完了しました」という件名のメールをお送りいたします。
受取り時間の指定をご希望の場合、こちらのメールから設定いただけます。
【予約商品】を購入された場合、ご注文時点でクレジットカードの決済がかかるため、商品の到着より早くクレジットカードの引き落としがされる場合がございます。予めご了承ください。

◆ クーリングオフについて

クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

◆ ご注文の履歴

ご注文内容の確認は、マイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

◆ 注文完了メールが届かない場合について

迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。

<メールアドレスやドメインを受信許可リストに追加する>

メールアドレスを許可する場合 → shop@go-seahorses.co.jp

ドメインを許可する場合 → go-seahorses.co.jp

ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらの「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

◆ パスワードの紛失時について

パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードリセット」よりお問い合せください。

◆ 会員情報の変更

会員情報を変更したい場合は、「マイページ」にて変更してください。